En La Biancheria entendemos que a veces una prenda no resulta como esperabas. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios, aunque recordamos que las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio por tratarse de productos de primera piel. Todos los cambios que realizamos son por cortesía de la marca.
No realizamos devoluciones de dinero.
Los cambios se gestionan exclusivamente por WhatsApp o mail, donde confirmaremos disponibilidad de stock y coordinaremos el proceso.
Los cambios están sujetos al stock vigente y se respeta el valor efectivamente abonado al momento de la compra (incluyendo promociones o descuentos).
En el caso de una diferencia de precio:
Si es a favor del cliente, se genera un cupón por el monto correspondiente para usar en cualquier momento.
Si es a favor de la marca, el cliente deberá abonar la diferencia antes del reenvío.
Cambios por talle: no se abona ninguna diferencia si es la misma prenda.
Bombachas sueltas, arneses, less regulables, productos talle único y productos en liquidación final no tienen cambio por razones de higiene o política comercial.
Las prendas deberán:
Estar sin uso.
No presentar manchas, olores, lavados ni modificaciones.
Conservar etiquetas y packaging originales (si aplica).
Nos reservamos el derecho a no realizar el cambio si la prenda no cumple con estas condiciones.
Los cambios podrán solicitarse hasta 10 días corridos desde la entrega del pedido (ya sea en showroom o por correo/mensajería).
Los costos de envío y reenvío están a cargo del comprador.
El método más utilizado es Correo Argentino, sucursal a sucursal.
Una vez confirmado el cambio:
Se separa la prenda solicitada para evitar su venta.
Se envía la etiqueta de correo para el retorno de la prenda original.
Tras la recepción y verificación del estado, se realiza el envío del nuevo producto.
No realizamos cambios sin antes verificar el estado de la prenda.
No nos hacemos responsables por errores en la elección de productos al momento de la compra.
